Novo serviço é online e elimina a necessidade de atendimento presencial; confira o passo a passo
O Detran.RJ lançou nesta terça-feira, dia 25, o processo simplificado de pedidos de segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A solicitação será feita de forma totalmente eletrônica, pelo Posto Digital, eliminando a necessidade de o usuário agendar o atendimento presencial em um posto. O cidadão só terá de comparecer à unidade do Detran de sua escolha na hora de receber o novo documento.
– Com a segunda via de CNH Simplificada, o Detran.RJ dá mais um importante passo para facilitar a vida dos usuários, tornando os serviços mais rápidos e acessíveis. Melhorar a qualidade do atendimento é uma das principais metas desta gestão – afirmou o presidente do Detran.RJ, Adolfo Konder.
Para que o pedido possa ser feito pelo Posto Digital, o usuário não poderá fazer qualquer mudança de dados cadastrais em sua CNH, uma vez que o sistema do Detran.RJ aproveita a foto e os dados biométricos registrados no órgão para produzir nova cópia impressa e digital do documento. Para fazer alteração de dados, o requerente terá de comparecer a um posto.
Casos em que a solicitação pode ser feita
A segunda via de CNH é solicitada nos casos de extravio, dano ou rasura, e roubo ou furto do documento original, sempre dentro do prazo de validade. No Posto Digital, será obrigatório indicar o número do Duda pago pelo serviço de segunda via (código 214-3, no valor de R$ 173,03).
Os usuários que tiverem direito à isenção da taxa continuarão agendando o atendimento presencial. É o caso das vítimas de furto ou roubo que apresentarem o Registro de Ocorrência e dos idosos. Vítimas de furto podem optar por requerer a segunda via no Posto Digital se pagarem o Duda.
O documento original precisa ter sido emitido no Estado do Rio. Condutores com a última CNH emitida em outro estado devem solicitar a averbação da habilitação antes de requerer o documento. Para obter a segunda via da CNH não é necessário fazer exame médico.
Passo a passo para requerer a Segunda Via de CNH no Posto Digital:
1 – Pagar o Duda de segunda via de CNH (Código 214-3), obtido no site do Bradesco;
2 – Acessar o Posto Digital, no site do Detran.RJ, e clicar na aba Habilitação;
3 – Clicar na aba ‘Segunda Via da CNH – Solicitar’;
4 – Indicar o motivo de sua solicitação: extravio, rasura, roubo ou furto, etc;
5 – No caso de roubo ou furto, confirmar se quer continuar a fazer pelo Posto Digital;
6 – Informar o número do Duda pago;
7 – Conferir os dados biográficos registrados no sistema e confirmar a veracidade deles;
8 – Conferir o endereço e o CEP de residência registrados no sistema;
9 – Informar a unidade do Detran onde deseja retirar a CNH impressa;
10 – Confirmar a solicitação de segunda via marcando ‘Sim’;
11 – Concluir o processo clicando em ‘Solicitar’;
12- Aguardar o processamento biométrico on-line;
13 – Imprimir o Formulário Renach, com os dados de seu pedido;
14 – Após 7 dias úteis, buscar a CNH na unidade que foi escolhida ao preencher o requerimento no Posto Digital.
