Veículo da concessionária vai atender a população na Praça Brasil; entre os serviços oferecidos estão parcelamento e negociação de débitos e troca de titularidade
Em atendimento a um pedido da Prefeitura de Volta Redonda e do Procon-VR (Programa de Orientação e Defesa do Consumidor), a Agência Móvel da Light – concessionária de energia elétrica que atende ao município – estará nesta terça-feira, dia 17, na Praça Brasil, no bairro Vila Santa Cecília, até às 15h. Dentre os mais de 20 serviços realizados pela iniciativa estão a troca de titularidade; parcelamento e negociação de débitos; solicitação de Tarifa Social; tirar dúvidas sobre a conta de luz; e troca de lâmpadas incandescentes ou fluorescentes compactas por modelos de LED.
Ainda segundo a Light, a Agência Móvel faz parte da estratégia de presença em todo o estado do Rio de Janeiro, promovendo acesso, escuta e soluções aos clientes. A concessionária ressalta, ainda, que tem realizado ações de poda de árvores na região, reforçando a atuação preventiva e garantindo mais segurança para todos.
O subcoordenador do Procon-VR, Júlio César Alves, afirma que a Light tem sido uma parceira importante no atendimento às demandas do Procon em Volta Redonda.
“Reconhecemos que ainda há um número significativo de reclamações, e entendemos que é essencial que a empresa atue com mais eficiência no atendimento aos consumidores. Atendendo a um pedido do Procon e do Município, a empresa incluiu o atendimento itinerante, oferecendo aos consumidores a possibilidade de resolver diversas questões, como troca de titularidade, contestação de valores, parcelamento, entre outras”, disse. “É mais uma oportunidade para que os consumidores apresentem suas demandas e busquem soluções de forma mais prática e acessível. Agradecemos à Light por essa importante iniciativa em prol da população.”
