Durante encontro, foi debatido necessidade urgente de ampliação dos pontos de atendimento
Nesta semana, os vereadores de Volta Redonda se reuniram com representantes do Sindpass para debater uma série de demandas que vêm sendo constantemente apontadas pela população, principalmente em relação ao atendimento nas unidades da empresa.
Durante o encontro, o presidente da Câmara Municipal, vereador Edson Quinto, destacou a necessidade urgente de ampliação dos pontos de atendimento do Sindpass. Segundo ele, seria importante ter pontos de atendimento na subprefeitura do Retiro e, em breve, na subprefeitura do bairro Santo Agostinho.
“São mais de 30 mil pessoas nas proximidades desses bairros que poderiam ser beneficiadas com unidades de atendimento mais próximas. Já sugerimos a instalação de um ponto na Subprefeitura do Retiro e, em breve, também na Subprefeitura do bairro Santo Agostinho”, afirmou Edson, ressaltando que as pessoas tem reclamado que estão enfrentando longas filas e dificuldades para acessar os serviços.
O vereador enfatizou ainda que a Câmara solicitará ao Sindpass a realização de estudos técnicos para viabilizar essas mudanças. “Não podemos deixar que essa reunião termine aqui sem resultados concretos. Vamos cobrar avanços. A partir de agosto, o Sindpass será convidado a retornar à Câmara para apresentar o que foi feito após esse diálogo. A população quer respostas”.
Edson reforçou que as reclamações têm sido diárias. “Todo dia recebemos mensagens de munícipes relatando horas de espera nas filas. A situação precisa mudar com urgência.”
O SindPass, representando pelo Dr. Cotrim, em sua manifestação informou que ainda esse ano abrirá nova loja no Royal Center, na Vila Santa Cecília, e manterá aberta a loja do Pontual, ampliando e praticamente triplicando a capacidade de atendimento.
Disse também que está investindo em atualização para maior rapidez, eficiência e transparência para atendimento do usuário, para que todos os cartões possam ser adquiridos online, faltando apenas o “PASSE VR”, que também será atualizado ainda este ano para permitir aquisições de crédito online.
Também acrescentou, dentre outras coisas, que está sendo estudado para o ano que vem abertura de uma terceira loja em outro ponto estratégico, provavelmente no Retiro ou entre Retiro, o Santo Agostinho e o Santa Cruz.
A reunião representa mais um passo da Câmara na busca por melhorias no transporte e no atendimento público, com foco na dignidade e no respeito à população de Volta Redonda.
